ストレスケア・コム トップページへ
ストレス・コメントストレス・お悩み相談&応援ストレスチェックエゴグラム性格チェックワーク・ライフ・バランス・チェック心の多様性チェックストレスとは何か。
shutterstock
 
職場のメンタルヘルス
著:
『プラントエンジニア』誌 2010年8月号掲載


<連載 第5回>
ストレスを予防する「マネジメント・スタンダード」とは?


メンタルヘルス対策の2つのアプローチ
「マネジメント・スタンダード(MS)」とは?
エビデンスに裏付けられた手法


メンタルヘルス対策の2つのアプローチ

 メンタルヘルス対策は、大きく2つのアプローチに分けられます。

<ワイド・ターゲット・アプローチ>

 広範囲の人(職場においては、すべての役職員)を対象としたアプローチ。過大なストレスが発生するのを防ぎ、不調を予防することを通じて、メンタルヘルスを実現するアプローチ。

<ナロー・ターゲット・アプローチ>

 狭い範囲の人を対象としたアプローチ。不調者を早期に発見し、不調者に適切に対応することによって、メンタルヘルスを実現するアプローチ。


 職場の管理職は、この両者のアプローチで一定の役割を果たすことが期待されています。

 しかしながら、多くの管理職は、業務多忙で、メンタルヘルス上の追加的な業務を課されても、対応する余力がないのが実情のようです。実際、メンタルヘルス対策の進んでいる欧米では、次のような現象が起こりました。

管理職に、メンタルヘルス対策の追加業務を課すと、管理職の負荷が高まりすぎる

管理職が、中途半端な知識で判断すると、かえって不調者のリスクが高くなる


 これらの問題を解決するために、現在では、役割分担の考え方が進んでいます。

 管理職は、日常業務の中で予防的な「ワイド・ターゲット・アプローチ」を中心に行い、不調者を発見した場合には、いち早く専門家につなぎ、あとは専門家が「ナロー・ターゲット・アプローチ」を引き受ける。

 このような役割分担を行えば、管理職の負荷は減り、専門家による早期の適切な対応も可能になります。



「マネジメント・スタンダード(MS)」とは?

 「ワイド・ターゲット・アプローチ」の中で注目されているのが、イギリス安全衛生庁(HSE)が開発した「マネジメント・スタンダード・アプローチ(MS)」です。

 MSは、表で示した6つのポイントに気をつけたマネジメントをするだけで、過大なストレスやうつ状態を予防することができるというものです。

「マネジメント・スタンダード(MS)」

1.ロール
 部下に、仕事上の役割やミッションを明確に伝えていますか?

2.ディマンド
 部下の仕事の量や、部下への要求が過剰になっていませんか?

3.リレーションシップ
 職場内で人間関係の悪化や孤立などは生じていませんか?

4.コントロール
 部下のスキルアップを支援したり、部下に一定の裁量権を付与したりしていますか?

5.サポート
 部下の仕事を支援していますか?

6.チェンジ
 変化が起こっているときに部下を支援していますか?

(イギリス安全衛生庁資料をもとに作成)


 MSは、過去のメンタルヘルス対策の反省に基づいて開発されています。

 かつてのメンタルヘルス対策においては、人事部門や健康管理部門から、現場の管理職に対して「不調者には、こう対応しなさい」、「訴訟を避けるためには、こうしないといけない」などと、押し付け的に、必要な対応を要求することがほとんどでした。

 しかし、そのような手法は、現場レベルでは反感を生んでいました。現場の人が反感を持ちながら嫌々取り組んでいては、高い効果が出るはずはありません。教育や研修を積み重ねても効果が出ず、コストだけが嵩んでいくという結果をもたらしたのです。

 そこで、現場の管理職に上から押し付けるようなやり方はやめて、管理職が取り組みやすく、管理職がメリットを感じられる方法の開発が進められました。それがMSです。

 「ライン・マネージャーのモチベーション」を考慮して開発されたという点で、MSは画期的なものとなりました。



エビデンスに裏付けられた手法

 MSは、多くのエビデンス(科学的根拠)に裏付けられています。

 最近の例で言えば、2009年10月にイギリスの医学誌に掲載された研究論文で、MSの6ポイントを実行することが「うつ状態の抑制」「不安の抑制」「満足度の向上」と有意な関連性を持つことが明らかになっています。

 また、ビジネスとのつながりに関しても、多くの研究データがあります。MSの6ポイントは、「仕事のパフォーマンス向上」「欠勤の抑制」「離職の抑制」をもたらすこともわかっています。

 わかりやすく言えば、MSの6ポイントに気を付けたマネジメントを行うことは、部下の仕事のパフォーマンスを高め、うつ病の抑制も可能にするということです。仮に、うつ病の抑制につながらないとしても、ビジネス上の効果が期待できますから、管理職にとっては損のない手法です。

 MSは、多くのイギリス企業が取り入れているほか、カナダ政府やオーストラリア政府も注目をしており、両国ではMSを参考にしながらメンタルヘルス政策が検討されています。

 国際的に注目されているこのMSの実践法について、次回から詳しく解説していきます。

『プラントエンジニア』誌 2010年8月号掲載
 <スキャンpdf版はこちら>
*若干内容が異なることがあります。


[ 職場のメンタルヘルス ]

目次








 



 【中高生版】 悩んでいるとき… 

嫌なことを思い出さないようにすることはできる? 中高生版ストレス講座(1)
世界の多くの中高生が「死にたい」という思いに苦しんでいます。
親や先生に口で言えないときは、手紙を書いてみましょう。
世界で数百万回見られている動画。中高生時代のいじめ、自殺未遂が語られています。
自傷行為で悩んでいる人のための情報です。置き換え法も考えてみて。
小中高生のための24時間 電話相談先です。相談の仕方についの情報も。

 <コメント投稿コーナー>


ストレス関連テーマへのコメント・コーナーです。

  <最近のコメント・テーマ>



 <8つのチェックテスト>


ストレスがたまっていないかチェックしてみましょう。

ストレスチェック学生版です。

ストレスが「頭の働き」に影響していないかチェックしてみましょう。

自分の状態について知ることは、ストレスケアの第一歩です。


 <ストレス解消・リラクセーション>


自分なりのリラックス法を見つけておきましょう。


リラクセーション

ギュッと力を入れてから、フッと力を抜くことで、リラックスする方法もあります。


気分を変える方法にはいろいろなものがあります。


気分転換をする

写真から選ぶ









ライフスタイルを変える


休息をとる


サポートを受ける


本格的にケア&キュアする

みんなのストレスケア

私はこんなやり方をしています


みなさん、いろいろな工夫をされています。

仮想旅行をする人、畑仕事をする人、ダラダラする人、踊る人、闘う人・・・

みんなのストレスケア評価




1位 ライブへ行って熱狂する
2位 旅行をする
3位 親しい人と食事する




1位 伸びをしながら深呼吸する
2位 目の前の空気を殴ってみる
3位 コーヒー・紅茶・お茶を飲む



 <情報コーナー> (メンタルヘルス対応も)

PTSDは、「障害」か「けが」か? 新しい発想の言葉「OSI」も出てきています。
ストレスを乗り越えて「成長」する「PTG」とは? トラウマは成長につながるか?
ストレスの「バスタブ・モデル」って何? お風呂にストレスケアのヒントが…


部下の不調に気づいたときに、管理職はどう対応したらいい? エスコートという考え方。
家族・友人の不調に気づいたときに、どうしたらいい? エスコートという考え方がポイントです。
セルフケア教育のカギを握る「セルフ・スティグマ」とは?

   
AI、自動運転が間近になってきています。AI時代のストレスマネジメントについて考えます。
「ストレス」と「生産性」の関係は? 欧州24か国のデータから探ってみます。
心身不調時の欠勤コスト(アブセンティーイズム)と出勤コスト(プレゼンティーイズム)


 <職場のパワハラ(パワーハラスメント)防止> 

           
パワハラって何? 6類型とは? 置き換えテストとは? よくある誤解は? 簡単に解説します。
ハラスメント」という言葉は、もともと軍事用語でした。けっこう重大なニュアンスを含んでいます。
意外にも、戦争に行かない兵士の自殺が増加。なぜ?「リーダーシップ」との関係は…


 <震災ストレス関連情報>

避難生活をされている方は「リロケーション・ストレス」にもお気をつけ下さい。
良い支援をするには、支援者のストレス・マネジメントも大切です。
311震災時のストレス・お悩みを再掲載いたしました。


 <みなさんのチェック結果からわかったこと>



 おかげさまで、ストレスチェックは延べ360万人の方にご利用いただきました。このうち、PC版のチェックをしていただいた170万人分のデータを分析いたしました。
この日は、ストレスが高い!

季節との関係はある?

「曜日」「時間帯」との関係はある?

気候や天気との関係はある?

プロフィールによる違いはある?

大震災との関係はあった?

経済指標との関係はある?



 <ラーニング&レポート>







 <ストレス・お悩み 相談&応援コーナー>



  過去のご相談の中から、ピックアップ(週替わり)




トップページ  会社情報  掲載メディア  ご利用規約  プライバシー  ストレスチェック  ストレスお悩み相談 
<著作・制作 株式会社メンティグループ> Copyright © Contents: Mentee Group Inc. Photos: iStock, shutterstock etc.