【雑誌掲載】
カスハラ「対応基準」作成・運用のポイント
カスタマー・ハラスメントが社会的な問題となっています。『ビジネスガイド』2024年1月号(日本法令刊)に、「対応基準」作りのポイントと対応法についての解説記事(全9ページ)を寄稿しました。
→ 各種お問い合わせ等は、こちら。
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4刷御礼!
ハラスメントを予防するための研修が求められています。誰もが研修を担当できるように研修の設計法・実施法のノウハウを公開した書籍です。おかげさまで4刷となりました。
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重版御礼!
「パワハラにならない指導のやり方がわからない」と悩み、必要な指導まで萎縮してしまっている上司もいます。そんな課題を解決するための本です。おかげさまで重版となりました。
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