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「ストレス・お悩み相談」

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   「ストレス・お悩み」相談コーナー



新人看護師の指導について悩んでいます

 初めまして。私は看護師をしている30代女性です。

 私は今、新人の指導係を任されています。その関係でよく学生や新人看護師と夜勤をするのですが、どのように指導すれば解って貰えるのか悩んでいます。

 その日はとても急患の多い日で、準夜帯に何人もの交通事故の患者様が入院されてきました。ちょうどオムツ交換や体位変換の時間になっていましたが、私は入院患者様の対応で忙しく、一段落して病室に行ってみると、補助師の姿はなく、体位変換もされないまま患者様が放置された状態だったので、補助師に連絡し一緒に体位変換をしました。

 10時過ぎ頃に食事を摂ったのですが、その際に‘今日みたいに忙しい時は、一緒にオムツを回ってあげれないから、一人でも出来る様に、努力する事も必要だと思う’という様な事を話しました。

 それに対して、‘それって一人でしろという事ですか?’と言われたので、‘手伝わないと言っているわけではなくて、一緒に回れないときもあるから、その時に備えて自分一人でも回れるように努力して欲しい。プロとして給料をもらって仕事をしている以上、自分を高める努力はしないといけないし、それに必要な勉強も続けていかないと、この仕事は出来ない’と説明したのですが、‘言っている意味が分かりません’と逆切れされてしまいました。

 このような場合にはどの様に指導すれば理解してもらえるのでしょうか?
 いい方法があれば是非教えてください。
 宜しくお願いします。

掲載日:2008-04-11



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6 件のコメントがあります。



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 新人を指導する場合のポイントは、まず「ほめる」ことですね。

 私も新人指導の経験があるのですが、日常のやらなければならない仕事が優先するために、教える側に精神的余裕がなく、どうしても「しかる」「注意する」ことにポイントがいってしまいます。今時の若い人は、しかられた経験が少ないだけに萎縮したり反発してしまいます。
 まず、何でもいいから「ほめる」こと。ほめられると心が開きます。それからじんわりと注意すべきことは注意します。
 最後に忘れていけないことは、やはり「ほめて」終わること。

 ほめて、ほめて、しかって、しかって、ほめる。
 難しいですが、やってみてください。

 2008-04-11
応援者: かーすけ  さん
このコメントには、ご相談者の方からお礼のコメントをいただきました。
初めまして、かーすけさん。コメントありがとうございます。
 相手を誉めるって難しいですよね。特に最近は人を貶して笑いを取る風潮があるので、なかなか素直に人を誉める事ってないような気がします。
 頭では解っていても忙しいとついきつい口調になってしまい、それが逆に反抗心を書き立ててしまうのかもしれませんね。まだまだ私も修行が足りないと言うことでしょうね。
 是非参考にさせて頂きたいと思います。ありがとうございました。


★ 応援ありがとうございます。



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 まずは自分が忙しくて新人さんにまで手が回らなかったことをごめんねと言って見てはどうでしょうか。

 もちろん悪いことはしていないのですが、何をしていいか分からない新人さんは不安で仕方ないもの。 自分がいなかった時どんな不安があったのか、「忙しくて手が回らなくてごめんね、何をしていいか分からなかったでしょう、何ができなくて何が一人でもできたか教えて」と言ったように接してみたらいかがでしょう。

 わたしの信頼している上司はそうして新人の頃の私を育ててくれて未だに感謝尊敬していますよ。

 2008-04-13
このコメントには、ご相談者の方からお礼のコメントをいただきました。
 コメントありがとうございます。
 貴方のコメントを見て、自分が新人だった頃のことを思い出しました。確かに新人の頃は何をしていいのか分からずに戸惑う事もありました。
 自分が仕事が出来るようになると、出来なかったころのことを忘れてしまいがちですが、‘自分もそうだった’と思えば、腹も立たないのかもしれませんね。
 貴方は素敵な指導係に出会えてよかったですね。私もそんなふうに言ってもらえるような指導者になれるよう頑張ろうと思います。

★ 頑張ろうと思いました。



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 私なら、「ごめん先に説明し忘れたけど、忙しい日は一緒に回れないから、1人でやってくれる?」とお願いするかもしれません。「1人じゃダメかとおもった? ごめんね?」とも言うかもしれません。「私が見つからなくてどうすれば分からない時は、誰かに聞いてやってね」とも言うと思います。

 「ソレって1人で…」の答えは「忙しい時はそうして欲しい」と簡潔に答えても良かったのかなと思います。

 新人で現場に入りたてでは、現場の常識が分からないでしょうから、指示なく1人で行うことを、新人さんは「勝手な行動はしてはいけない」と判断したのかも知れませんが、最近は自己判断で動けない人が多いようなので、たいへんでしょうけど、頑張ってください。

 2008-04-17
このコメントには、ご相談者の方からお礼のコメントをいただきました。
 コメントありがとうございます。
 人に物を教えるのって難しいですよね。分かりやすいようにと思って言った事が、逆に混乱させてしまったのかな?反省してます。
 なかなか自分の方から謝る事って出来ないですよね。特に自分は間違ってないと思っているから余計に・・・。
 相手の身になって考えるって事なのかな?って、少し反省しつつ今後はそう出来たらいいなと思います。

★ 応援ありがとうございます。



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 私は今春より社会人となり、職場では先輩の指導のもと仕事を覚えている真っ最中です。私も自分で判断して行動することが苦手で、先輩から「仮に私がいなくても仕事ができるよう努力してほしい。」と指導を受けます。
 その言葉に対して、自分の至らなさを痛感することはありますが、先輩に対して苛立ちを感じることはありません。

 大人になるとなかなか注意もしてもらえなくなります。だから、自分に足りない部分を指導してもらえることはありがたいことです。

 相談文を拝見すると、新人の看護師さんへの指導の言葉が丁寧で的確だと思います。相談者さんのような先輩のもとで働けることは幸せなことだと思います。是非自信を持って、今まで通り後輩指導をしていってほしいです。

 2008-04-20
このコメントには、ご相談者の方からお礼のコメントをいただきました。
 コメントありがとうございます。
 最近の若い人は‘指導’されると‘怒られた’と受け取る人が多いような気がします。貴方のように感じてくださる方がいると、指導する方も指導しがいがあります。
 指導者は決して意地悪をしているのではなく、早く一人前になって欲しいと思うから厳しく指導するのだということを忘れずに頑張って欲しいと思います。

★ ありがとうございました。
★ 少し気持ちが楽になりました。



感想です 「共感できた」に投票する Click!  10 「参考になった」に投票する Click!  9
 お気持ちは大変よくわかります。

 でも新人さんは自信や経験がない中で、自分も精一杯なのにと感じでいる毎日のようで・・・。
 だから仕方ない、私ががんばるか・・・なんて思ったら自分が苦しくなってしまうので気をつけてくださいね。

 今できていることを評価して、「こんな時にこのような事をやってもらえるととても助かる」とか。「今のあなたはここをもう少しやれるようになるとこの事ができるようになるからとても助かる」見たいなことを具体的に話してあげると伝わりやすいかもしれませんよ。
 非常に長い目で見ていかないと、今は育たないみたいなので。
 お互いがんばりましょう。

 2008-05-04





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 結局一人でやれと言われてる気がしてしまいます。

 「忙しい時は回りはじめてほしい」と言われたなら、忙しい時でも時間を守る必要性や時間ができたら駆けつけてくれる感じがしますけど、「プロとしてできるように」と言われたら、まず思うのは、一人でやれと!?と私も思います。スゴくすごーく上から言われてる気がします。

 「一人でも出来ることからやっててほしい」と言われたり、「忙しい時でも体位変換は大事だし、オムツも汚れていたら患者さんがかわいそうに思います」と言われたら聞き入れられると思います。

 プロ意識がまるで無いように言われたら、未熟なだけの新人でも嫌な気持ちがすると思います。

 2012-10-23






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