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「ストレス・お悩み相談」

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   「ストレス・お悩み」相談コーナー



職場のおつぼね(?)さんに悩んでいます

 今の職場で働き初めて一年になります!飲食店です!

 時間帯責任者になるまできましたが、とにかくおつぼね?さんは言うこと聞いてくれません。

 若いからと仕事をおしつけたり、若いからこんなのもできないなど都合の良いように言ってきますし、お客さんの前で平気で怒鳴ってくるし、言い返したくても、いつも、すみません!で終わってしまいます。

 お客さんの前で怒鳴られたとき、ビックリするとゆうか恥ずかしくなるし、喧嘩すればお客さんからクレームにもつながると思うし、我慢の毎日です。そのおばさんさえいなければ、この仕事が大好きだと思いました。

 かといって、相談できる人はこの職場にはいません。誰に言っても「気にしするな」とか「大変ですね」とか、、、仕事内容が好きなだけで働くのって無理なんでしょうか...人間関係で悩むのが一番のストレスと感じます。

掲載日:2016-02-26



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同じような経験がある
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同じような経験があります 「共感できた」に投票する Click!  7 「参考になった」に投票する Click!  12
・「お客様から、○○さんが他の子に注意する声がこわかった。と言われました。」と店長か、本社のマネージャーさんに相談する。
 これで、数日は静かになるかも。店長が口が軽くない人である事を祈ります。口が堅い人を選んで下さい。

・喧嘩にならないように、「柔らかく言い返す。」
 謝り続けるより、こちらの心が楽になるかも。
「それさっきやりましたよ〜。(*^_^*)」とか、ゆったりした口調で優しく言う。「○○さん(おつぼね)がやったほうがお客さん嬉しいと思います〜。」とか。天然のふりをする。

・貴方の同姓で同年代くらいの子を補充してもらえませんか。
 おつぼねのやり方に対して、わかって「嫌ね〜。」と明るく話せる相手がいるのといないのとでは、職場に行く時の苦しさが違います。

 時間帯責任者になるまで頑張っただけでも凄いと思います。
 おつぼねさんというかおばさんは、他人を味方につけるのが上手いと思うから、正面から戦ったらやばいです(実体験)

 自分が悪者にされないように、外堀からやんわり埋めていくのおすすめです。


 2016-02-29



こんなふうに感じました 「共感できた」に投票する Click!  9 「参考になった」に投票する Click!  11
 その方は年下でも立場が上のあなたの前で自分の体面を保つのに必死なのだと思います。

 誰にでもプライドはあります。言うことを聞かせようとしたり怒鳴り返したりすると、そのプライドを傷つけることになり逆効果です。

 むしろ、例えばその人に分からないことを相談して、解決したら「○○さんのおかげです!ありがとうございます!」と大げさなくらいお礼を言う、など、その人を立てるように振る舞ってみてはいかがでしょうか。

 2016-02-29



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 人手不足で高齢者の働きが期待されていますが。お山の大将属性の高齢者がえらそうにしているため、働き難くなる現場の問題がもっともっと増加していくでしょう。

 嫌な気持ちを紛らわして、かわしてください。

 周囲の働く仲間も同じような感じていると思います。

 勝たなくてもいいから、引き分けにもっていこうと考えたらどうでしょうか。

 2016-08-09






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