株式会社メンティグループ

■『ビジネスガイド』（日本法令）2024年11月号

＜カスタマー･ハラスメント対応＞
カスハラ　相談対応の留意点

■『ビジネスガイド』（日本法令）2024年10月号

特集２
逆パワハラ（部下からのパワハラ）への実務対応

■『ＳＲ』（日本法令）2024年8月 75号

特集３
ハラスメント５つのリスク因子　社労士ができる予防と対処

■『ビジネスガイド』（日本法令）2024年1月号

＜カスタマー･ハラスメント対応＞
カスハラ「対応基準」作成･運用のポイント

■『ビジネスガイド』（日本法令）2023年9月号

特集３
ハラスメント・グレーゾーン事案　できること・できないこと

■『ビジネスガイド』（日本法令）2023年1月号

特集１
非管理職のための　パワハラ予防・対策研修

■『ビジネスガイド』（日本法令）2021年10月号

両立支援
男性育休を浸透させるための職場づくりとは

■『ビジネスガイド』（日本法令）2021年9月号

事例から学ぶ
失敗しないハラスメント相談対応ノウハウ

■『ビジネスガイド』（日本法令）2021年3月号

特集３
コロナハラスメントを防ぐためにできること

■『ビジネスガイド』（日本法令）2021年1月号～

連載　ハラスメント相談室

第1回　コロナ拡大で研修ができない場合の対応
第2回　パワハラ対策は何から取り組むべきか
第3回　経営者の理解を得るにはどうすればよいか
第4回　ハラスメント防止にはどんなルールが必要か
第5回　ハラスメントの実態把握の方法
第6回　新人１人ひとりの状況確認が必要な時期
第7回　若い人の間で起こるパワハラ
第8回　初動対応の仕方を周知する
第9回　ハラスメント相談担当者の人数
第10回　相談対応マニュアルは必要か
第11回　ハラスメントの早期発見の方法
第12回　セクハラ防止に関する研修
第13回　「ビジネスと人権」の観点が必要に
第14回　相談受付時間についての配慮も必要
第15回　境界線がわからなくても対応できる
第16回　行為者の処分についての判断
第17回　10項目の措置を実施する
第18回　相談担当者のスキルアップ
第19回　デジタルツールで起こるハラスメントの防止
第20回　人員不足の職場の育児休業問題
第21回　辞めた社員への対応
第22回　部下からのパワハラへの対応
第23回　「経過観察」の期間を設ける
第24回　行為者ヒアリングは必須か
第25回　深刻化が進む前に対応する
第26回　強化月間・相談週間などを設ける
第27回　相談対応への信頼性を高める
第28回　カスタマー・ハラスメントの予防
第29回　カスタマー・ハラスメントの初動対応
第30回　相談で話を聴くときのポイント
第31回　事実関係が明確にならなかったときの措置
第32回　接待の場での管理職の対応法
第33回　全否定された場合の行為者ヒアリング
第34回　事実確認と配慮をどのように両立させるか
第35回　カスハラ対策は『対応基準』づくりから
第36回　管理職に対する再度の研修
第37回　対策の点検･見直しを行う
第38回　高い目標設定とパワハラ防止
第39回　残業指示についてのトラブル回避
第40回　相談は最初の受け止め方が重要
第41回　新入社員が質問しやすい雰囲気に
第42回　配属時の丁寧な説明が重要
第43回　１次対応と２次対応で役割分担する
第44回　言い方がきつい管理職への対応
第45回　高圧的な残業指示を避ける
第46回　各種ハラスメントの共通点に着目する
第47回　カスハラ対応方針の店内表示

■『人事マネジメント』（ビジネス・パブリッシング）2020年12月

寄稿：リモートワーク時代の組織コミュニケーション術

■『日本人材ニュース』（日本人材ニュース社）2020年11月特別号

著者が語る　『人事・総務担当者のための　ハラスメント研修　設計・実践ハンドブック』

■『開業社労士専門誌SR』（日本法令）2020年12月（第60号）

寄稿　リモート研修の講義進行上のポイントとHRテクノロジーへの展開

■『ビジネスガイド』（日本法令）2020年9月号

寄稿　「モジュール」を活用したパワハラ防止研修の上手な組み立て方

■『月刊　人事マネジメント』（ビジネスパブリッシング）2020年3月号-8月号

連載　パワハラ「相談窓口」マニュアル（全6回）

第1回　窓口設置と相談対応の流れ（全体像）
第2回　被害者ヒアリングの進め方
第3回　行為者ヒアリングの進め方
第4回　行為者上司・第三者ヒアリングの進め方
第5回　パワハラ判定のポイント
第6回　判定後の対応、再発防止の手法

■『コミュニケーション　シード』（経団連事業サービス　社内広報センター）2020年4月号-

連載　ハラスメントを防ぐコミュニケーションのコツ

第1回　行き違いがハラスメントを生む
第2回　結果が出ない人にはプロセスに焦点を当ててみる
第3回　部下から上司へのパワーハラスメントもある
第4回　パワハラ判断基準の「必要性」と「相当性」って何？
第5回　周りの人の就業環境に気を配っていますか？
第6回　「双方向のコミュニケーション」がポイント
第7回　リモートワークで起こりやすいハラスメント（その1）
第8回　リモートワークで起こりやすいハラスメント（その2）
第9回　「口癖」がトラブルになってしまうことも
第10回　パワハラは上司の生産性も低下させる
第11回　ハラスメントを受けてしまったときの対応法
第12回　職場で「行き過ぎた言動」を見掛けたときは？
第13回　「言い過ぎたかな」と思ったときの謝り方
第14回　「報・連・相」の「相談」を増やす
第15回　高圧的な態度を取ると、何が起こり得るのか？
第16回　「お疲れさま」をタイムリーに使う
第17回　視線を合わせて会話をしていますか？
第18回　相手の状況に配慮した会話がマタハラを防ぐ
第19回　マタハラ・パタハラ防止は「意向確認」がポイント
第20回　勤務時間外の連絡のトラブルを防ぐ
第21回　「ビジネスと人権」の観点でコミュニケーションを捉え直す
第22回　「逸脱の標準化」に気を付ける
第23回　ハラスメント防止をマネジメントの歴史から見ると……
第24回　バラつきを大切にするためのコミュニケーション
第25回　「他の人」に置き換えて想像してみる
第26回　「相手の話したいこと」を聞く
第27回　カスタマー・ハラスメントへの対応
第28回　職場外の人へのハラスメントを防ぐ
第29回　相手の状況を確認する
第30回　怒りをマネジメントする
第31回　予告的な情報が役に立つ
第32回　深刻化を防ぐために第三者に話してみる
第33回　相談窓口に相談するときは？
第34回　休業希望を早めに伝えられる関係作り
第35回　「原因や背景」を踏まえた対応のために必要なこと
第36回　相談に必要な「過去、現在、将来」の視点
第37回　窓口への相談後は、どんな手順で対応が行われるのか？
第38回　あなたの職場は「質問しやすい雰囲気」ですか？
第39回　「冗談」を受け止めてもらえるか
第40回　「高い目標設定」と「支援」のバランス
第41回　「できる支援」を探してみる
第42回　カスハラは「受け入れられる言動」かどうかで考える
第43回　相手を引き付ける対話パターン
第44回　代表的なハラスメントについて確認しよう
第45回　ハラスメントの国際的な解釈はかなり広義にわたる
第46回　職場に与えるハラスメント対策の効果
第47回　先の予測につながる情報が重要
第48回　カスタマーハラスメントは安全を脅かすことがある
第49回　嫌な出来事は頭の中で繰り返される
第50回　ある程度の失敗が許容される環境か
第51回　ハラスメントによる離職を防ぐ
第52回　カスハラの相談を受けたときの上司の対応
第53回　「事前の説明と確認」が重要
第54回　「ハラスメント・ハラスメント」に注意を
第55回　不調の再発を防ぐには周囲の人のフォローが大切

■『中日新聞』『東京新聞』2019年11月16日朝刊

　パワハラの特集があり、元バレーボール選手の益子直美さん、教育学者の坂越正樹さんとともに、弊社代表のインタビュー記事を掲載していただきました。益子さんは、子供たちのバレー指導で「監督が怒らない」を提唱されています。