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心も凍る悲泣の涙は、そういつまでも続くわけではない。 (ホメロス)



「ストレス・お悩み相談」

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   「ストレス・お悩み」相談コーナー



バイト先で同じミスばかりしてしまいます

 専門学校に通う者です。

 私は7月末から、某コンビニで人生初のアルバイトを始めました。

 こんな事を言うのは恥ずかしいのですが、しょっちゅう同じミスばかりするは、同じ事を質問して、店長や他の従業員に迷惑を掛けてばかりで、慣れれば簡単であろう作業すら、ましてや最初に教えて頂いた作業すらもまともに出来ず、毎回店長にこっぴどく叱られます。

 他の従業員の足を引っ張るは、教えた事を一度で出来ない、もう使い物にならないはずなのに、働かせて頂いている自分が心底辛いです。自分がいない方が良い、と働いている最中、思ってしまいます。

 それでも、仕事中にメモした箇所を家で確認して、少しシュミレーションするのですが、いざお客様相手になると、緊張して頭が真っ白になって、簡単な作業ですら遅れて、結果的に周りに迷惑を掛ける悪循環・・・。高校生も出来る作業を出来ない自分が情けなくて、辛いです。

 明日もバイトなのですが、もうネガティブな事ばかり恐れて、心底泣きそうになります。バイトのせいにする訳では無いけれど、ここ1ヶ月近く眠れません。

 最初から上手く出来る人っているの?と思ってしまいます・・・。



掲載日:2012-08-19



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4 件のコメントがあります。



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感想です 「共感できた」に投票する Click!  12 「参考になった」に投票する Click!  8
 最初から何でもうまくやれる人はそうそう居ないと思いますよ。

 私は何度も職場が変わりましたがそのたびに勉強しなおし、失敗もかさね、そしてこなせるようになりました。

 気になったのは「いざお客様相手になると、緊張して頭が真っ白になって」ということ。
 客商売で大事なのは、自分が客として来店した場合、どういう対応をしてほしいと思うか、「想像」することです。
 そこを意識するとおのずとお客さんの前でどうふるまえばいいかわかるのではないかと思います。

 長い人生の中で眠れなくなるくらい悩むこと、困難に出会うこともありますよ。それくらい「頑張って生きている」ということじゃないですか?

 それでもなかなかしんどさが消えないなら「向いていない」と判断してリタイアもアリでしょう。
 自分に向いた仕事を探していくのもひとつの「学び」だし、人生のテーマのようなものですからね。

 2012-08-19
応援者: 641slash2  さん
このコメントには、ご相談者の方からお礼のコメントをいただきました。
コメントありがとうございます。

確かにお客の気持ちになって、接客してみると何となく自分がどうやって振る舞えば良いか分かる気がします。

眠れない位思い悩んだ事もあったけれど、改めて考えた結果、今はとにかく同じ失敗をしないように一つ一つ集中して、少しでも周りに迷惑を掛けないように、出来る限り早めの行動を取る事を心掛け、働くようにしています。

暖かいお返事、とても感謝しております。
ありがとうございました。




感想です 「共感できた」に投票する Click!  8 「参考になった」に投票する Click!  10
 最初から上手に出来る人はいないと思います。上手に出来ているように見える人は、それまでに経験をつんできているから上手に見えるだけでしょう。経験って本当にすごい学習です。

 手順が緊張で吹っ飛んでしまうと、よくご自分の状態を理解しておられるので、家でシュミレーションしたメモを職場のレジのところに貼り付けて困ったら見るようにする、とか自分が安心できる工夫をしてみてください。

 使うもののそばに張っておいたほうがいいですよ。

 ◎接客のメモ→レジに貼る。
 ◎荷物の棚卸→在庫のある倉庫の目線の高さにはる。
 など。

 必然性のあるものと関連させると覚えやすいようです。
 

 2012-08-20



同じような経験があります 「共感できた」に投票する Click!  12 「参考になった」に投票する Click!  9
 「最初から上手く出来る人」はいないと思いますが、呑み込みや要領のいい人は、出来ているように見えることはありますね。

 仕事は「慣れ」です。
 お客さんの前で、緊張しながらでも回数を重ねていく中で、その緊張は少しずつほぐれ、やがて自信がついていくんです。

 まずは、「おはようございます」「いらっしゃいませ」の挨拶を元気な声で始めてみませんか?

 「すみません」という言葉を多く使っていませんか?
 その言葉を「ありがとうございます」に言い換えて見て下さい。

 笑顔も固くてもいいんです。
 「一生懸命さ」は、人に伝わります

 呑み込みの悪い私からの応援メッセージでした。(^^;)

 2012-08-21
応援者: にゃーこ  さん



同じような経験があります 「共感できた」に投票する Click!  9 「参考になった」に投票する Click!  6
 それが自分でわかっているのならいいと思います。

 私もちょうどそんな事で悩んでいます。

 慣れるの遅いのかも知れませんが、私もそうですが、ちょっと焦り過ぎじゃないでしょうか。もっとリラックスすれば仕事も上手くいくのではないかと思います。

 2012-08-25
このコメントには、ご相談者の方からお礼のコメントをいただきました。
★ 応援ありがとうございます。
★ ヒントを得られた気がします。






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