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すべての人は善人か悪人かではなく、正しいか正しくないかではなく、その中間である。 (アリストテレス)



「ストレス・お悩み相談」

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   「ストレス・お悩み」相談コーナー



横暴なお客さんに悩まされています

 こんにちは。20代の女です。
 私は接客業をしているのですが、働いているお店に来店する常連客の中に、

 一人で来るときは何もしないし言わないが、誰かと一緒に来ると、可愛い店員にはヘラヘラし、その子が帰ろうとするとナンパをして連れて行こうとする。
 しかし可愛くない店員、自分の好みではない店員にはものすごく横暴なお客さんがいます。

 その人は私を初めて見たとき、帰り際に「あの顔はないわ〜」と一緒にいた人に呟きました。
 それからというもの、私を見るたびに、「あいつだあいつ」、「あいついるぞ」等言っています。

 別に私のことを可愛いと思ってもらおうとは微塵も思いませんが、やはりこれだけ言われると、ああ私は顔が悪いから何をやっても駄目なんだ等、酷い自己嫌悪に陥ることがしょっちゅう起こるようになりました。
 ひどい時には仕事中に思い出して泣くのをこらえています。

 でもこんな馬鹿らしいことで今の仕事を辞めるわけにも行きませんし・・・
 こんな時はどうすればいいのでしょうか・・・。
掲載日:2014-04-03



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2 件のコメントがあります。



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 容姿のことを、あれこれ言うのは、「人」として、最低です。ある意味、気の毒な人です。

 対策としては、言われた時に毅然とした態度で、その人をじっと見る。
 それでも言い続けられ、悲しかったら、泣く!!

 「接客業」とて人間です。
 辛い気持ちを内に内に・・秘めるからよけい苦しくなる。
 だから、あえて感情を外に出して、自分を解放してあげて!

 2014-04-03
このコメントには、ご相談者の方からお礼のコメントをいただきました。
お返事遅くなって申し訳ありません。
このサイトに相談させていただいてから、
このお客さんは来店していませんが、もし今度もグダグダいうようでしたらアドバイス通りのことをしてみようと思います。
応援メッセージ、本当にありがとうございました!




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 言っていいことと悪いことがありますよね。
 いくらお金を落として行ってくれるお客さんとはいえ、残念な人です。

 さて。
 このことについて同僚や上司の方たちはどのような感じでしょうか。
 相談者様のことを理解し、守ってくれようとしているでしょうか。
 それがあるならまだ今のお仕事を続ける甲斐もあるでしょうが、周囲の理解もなくつらい思いだけが残るなら、ご本人のためにならないと思います。

 心の苦痛は仕事を離れる立派な理由になります。
 もっと気持ちよく働ける環境を探されてもバチは当たらないと思いますよ。

 2014-04-03
応援者: FEP  さん
このコメントには、ご相談者の方からお礼のコメントをいただきました。
お返事が遅くなってしまい申し訳ありません。
幸い、店長や同僚に良い人が多かったために、相談したら親身になって聞いてもらえ、店長達の方にも何か対策があるようでした(嫌なお客さんということで有名らしいです)。
今でも、あのお客さんに何もされてない?などと聞いていただけるのでなんとかやっていけております。
アドバイス、本当にありがとうございました。







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