■
お客さんの態度に悩んでいます
私の働いているお店によく来店する初老の男性のことについてです。
その男性は店員の見た目が気に入らないととりあえず叱りつけます。この前、これいくらだ、と聞かれて○○円ですと答えると、なんやその言い方は!○○円でございますと言え!と叱られました。随分前にも他の店員に同じことを言っていました。
この時は頭にきつつも私の言い方が悪かったかなと思っていましたが・・・数日後、他の店員に同じことを聞いて、同じように○○円ですと答えられると叱らずにお金を払っていました。また、よほど気に入ったのか暫く付きまとっていたそうです。
この日、この男性が来店しているのを見た途端、また私が接客したら叱られるのではないかと思うと吐き気がする上に手が震えて来たため、上司に理由を伝えて男性が帰るまで休憩室にいました。(上司が付きまとわれている店員のそばに行くと男性はすぐに帰ったそうです)
今までよくお客さんからは不細工、キモイなどと言われてきましたがいきなり叱られるのは初めてでした。
上司や他の店員はとても良い人が多く、最近は新しい仕事内容を教えてもらえる時ということもあって仕事をするのが楽しかったのに、この出来事があってから、本当に仕事に行きたくなくなりました。
私はどうすればいいのでしょうか。