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絵は見るものじゃない。いっしょに生きるものだ。 (ルノワール)


「ストレス・お悩み相談」

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 　　「ストレス・お悩み」相談コーナー



■ 仕事でうまく会話ができません

　介護職に就いています。

　利用者様とうまく会話できず悩んでいます。

　スタッフである自分が悪い印象与えては利用者様が不快になるのではないかと思うと辛くて涙でます。
掲載日：2010-11-12


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56 人の応援投票があります。

同じような経験がある
  14人
気持ちはよくわかる
  11人
つらいだろうなと思う
  5人
応援してあげたいと思った
  3人
無理をしないでほしいと思う
  2人
大丈夫だよと言ってあげたい
  3人
すごく頑張っている人だと思う
  8人
同じ状況なら私も悩むと思う
  4人
あせらないほうがいいと思う
  2人
同じ状況なら私も不安になると思う
  4人




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4 件のコメントがあります。



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同じような経験があります 「共感できた」に投票する　Click!  8 「参考になった」に投票する　Click!  6
　私は、９年、飲食店に勤めています。

　飲食店という事でなんとか、「いらっしゃいませ」や「ありがとうございました」は出るようになったものの一緒に働いている人とこっちから話そうとすることなんて出来ないんです。

　みんな、話しているのに・・・とても緊張してしまいます。（あの子、静かね。悪い事でも考えているんじゃないかしら）とでも思われているんじゃないかと不安になります。

　2010-11-12



こうしたらどうでしょうか 「共感できた」に投票する　Click!  6 「参考になった」に投票する　Click!  8
　私も会話が苦手です。（^^；）

　相手が「自分の事をどう思っているか」が、ひどく気になるんです。なので、聞いた話ですが、ここに書かせてもらいます。

※「聞き上手は会話上手」〜人は誰でも自分の話を聞いて欲しい。相手の話を良く聞くことを心がける。

※「会話がしたいのなら自分から話かける」〜その努力を続けることが大切。相手の興味のある話（本やテレビなどで情報を仕入れる）

※「ありがとうは人間関係をよくする」

※「ありがとう」「ごめんなさい」「お願いします」は大切なことば

　一緒にやってみましょう！！
　水戸黄門も言っています。時には勇気も必要♪だと


　2010-11-12
応援者： にゃーこ  さん



こうしたらどうでしょうか 「共感できた」に投票する　Click!  10 「参考になった」に投票する　Click!  7
　介護職ということで、無理して話をする必要はないと思います。

　むしろ、聞き役に回った方がラクになれるのではないでしょうか。お年を召した方の話を傾聴するんです。共感をするんです。

　一番いい方法は、「おうむ返し」です。「○○だったのよ〜」「へぇ〜○○だったんですか〜」という感じ。これだけでも、相手は、自分の話を聞いてくれたと安心感を抱きます。
　特に、寂しい思いをしているかもしれない方々には効果てきめんと思います。

　私も最近、話すよりも聞く方がラクになってきたので、聞き役に徹するときがあります。
　無理して話を展開する必要ないですよ。

　2010-11-12
応援者： baracuder  さん



同じような経験があります 「共感できた」に投票する　Click!  5 「参考になった」に投票する　Click!  5
　私も同じ、介護職です。同じ事で悩んだ事があり、上司に話した事があります。そしたら、無理して話さなくて良いと言われました。

　無理して話すと、相手の表情とか良くみれないし、長く入ってるとだんだん辛くなってくると思うんです。

　私は、利用者さんとコミュニケーションを取るためというより、知っていた方が仕事をする上でいいこと、興味のある事を聞くようにしています。
　そうすれば、日が経ってから利用者さんと話した内容を忘れにくくなると思うし、お互いのことを知りすぎて関係が変わってきてしまう事も減る気がします。

　その代わり、利用者さんの表情や変化を良く見たり、しーんとしても動じない様にすれば良いのではないでしょうか。

　人によって得手不得手がありますよね。私の意見で間違ってる事もあるかと思いますが参考になれば(^o^)
　お互い頑張りましょう！

　2011-05-27



症状の重い方、緊急の方は、医療機関や公的機関に早めにご相談ください。

☆ こころの健康相談統一ダイヤル（0570-064-556） 厚生労働省
☆ 働く人の「こころの耳電話相談」(0120-565-455) 厚生労働省
☆ 働く人の「こころの耳メール相談」 厚生労働省
☆ 24時間子供SOSダイヤル　(0120-0-78310 なやみ言おう）文部科学省
☆ 日本いのちの電話連盟(0120-783-556)
☆ よりそいホットライン(0120-279-338) 社会的包摂サポートセンター



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