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「ストレス・お悩み相談」

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   「ストレス・お悩み」相談コーナー



仕事のやり方を勝手に変える人たちへの対応に困っています

 接客業をしています。 私とAさんBさんCさんの計4人です。

 みんなで決定した仕事のやり事を、数日後にAさんとBさんが勝手に変えます。

 二人には誰も何も言えないので、変わる度に私はあわせてきました。やり方が違う事に対して何故か私が怒られた事もあります。AさんBさんで違うやり方を指示されます。統一して欲しいと伝えましたがスルーされました。

 一年以上そんな感じで、二人の板挟みになるのが嫌になってきました。Cさんは、二人に話し合って貰おうといいますが、肝心の二人はなしのつぶてです。

 意見の違いにどう対応したらいいでしょうか。覚えたやり事が頻繁に変り、私の頭も混乱してきています。
掲載日:2014-12-04



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 皆で協力しながら進める仕事、そしてお客様も大事な接客業なのですよね。
 そこで板挟みというのはご苦労なさっていると思います。

 仕事の流れややり方、それ以前に「仕事がしづらい」という問題もあるわけですから、ここは管理職の方に相談されてもいいのではないかと思いました。

 すぐに対処してもらえるかどうかはわかりませんが、管理者としてそういう声が自分の職場にある、ということは知っておくべきことでもあるのです。

 また別の理由があってそのようになっている、ということがわかるかも知れない。

 ひとまず、「少しご相談があるのですが」というふうに、自分の声を会社側に伝える、ということをやってみてはどうでしょうか。

 2014-12-04
応援者: みさか  さん






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