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苦痛に2種あるように、快楽にも2種ある。1つは肉体的快楽であり、もう1つは予想の快楽である。 (エルヴェシウス)



「ストレス・お悩み相談」

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   「ストレス・お悩み」相談コーナー



患者ハラスメントを受けています

 介護施設で働いています。とてもワガママで人の好き嫌いが激しい患者がいて、自分も嫌われています。その人に対する緊張感が伝わるので、相手もそれを見抜き、よけいに嫌われるみたいです。

 むこうも賢くて「手が喉に当たって、苦しかった!」「○○が抜けそうになった!」「指が痛かった、骨が折れたらどうしてくれる!」と、ただ少し触れただけなのに怒声で暴言をはいてきます。患者の立場を利用した嫌がらせです。

 自分にフレンドリーに接してくれる人や、若い女性職員の場合は、どんな不都合なことがあっても笑って許します。

 同僚も「相手が悪いから気にすることはない」と言ってくれます。なるべく避けるようにしていますが、どうしてもかかわらなければいけない場合もあり、そのたびに怒声をあびせられて精神的にとても苦痛で、仕事を辞めたくなります。

 できれば部署を変えてほしいのですが、上司も問題がある人で、相談も恐いです。
掲載日:2010-02-10



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同じような経験がある
  14人
気持ちはよくわかる
  11人
つらいだろうなと思う
  5人
気持ちを聞いてあげたいと思った
  3人
応援してあげたいと思った
  2人
すごく頑張っている人だと思う
  3人
専門家にも相談してみてはどうかと思う
  8人
同じ状況なら私も悩むと思う
  4人
私も腹が立った
  2人
私もどうしていいかわからなくなると思う
  4人




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4 件のコメントがあります。



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こんなふうに感じました 「共感できた」に投票する Click!  2 「参考になった」に投票する Click!  2
 私も透析患者から金属バットで殴ってやるとか師長に5ページにわたり声が気にくわないなどどうでもいい事を大げさに書いたものを手渡しました。

 それを見せられ知らないところで恨まれているとはまったく知りませんでした。

 その患者には普通に接してたつもりです。
 それ以来、夜も眠れず安定剤を処方してもらって何とか繋いでいましたが、12月で退職することにしました。無念です。

 2017-09-10



こうしたらどうでしょうか 「共感できた」に投票する Click!  7 「参考になった」に投票する Click!  6
 こんにちは。
 確かに相手が患者さんだからといっても、その患者さんの好き嫌いも度が過ぎるようですね。

 同僚の方も「相手が悪いんだから気にしないで」と言って下さっている通りかもしれません。
 上司も問題があるというのも、例えば利用者の方ばかりご機嫌取りされ、関わる側の方を見ていないという状況でしたら、辛く厳しいものがあります。

 施設ではカンファレンスの場などはないのでしょうか。
 もし患者さんについての会議の場があれば、あなた様以外にも同じ思いの方がいらっしゃれば、一緒にその患者さんについて、発言されてみてはいかがでしょうか。問題の上司がどう言われるか分かりませんが、チームワークとして共有することが大切であるかと考えます。

 想像の範囲で申しまして失礼致しました。

 2010-02-13
応援者: イソノケンジ  さん
このコメントには、ご相談者の方からお礼のコメントをいただきました。
ありがとうございます。カンファレンスの場があれば話してみようと思います。(カンファレンスのメンバーにもよりますが・・・そこが難しいとこです)
そこで上司などに、「あなたの対応に問題がある」とか言われた場合は本気で辞職も考えています。




こんなふうに感じました 「共感できた」に投票する Click!  7 「参考になった」に投票する Click!  7
 問題のある患者さんですね。その方もさびしいのでしょうけれどもこちらとしてはたまったものではありませんよね?
 その人のことはできるだけ避けてはどうでしょうか。

 確かにその人のほうが悪いのですから、気にすることはないと思います。

 根本的な解決となると、やはり職場で問題にすることではないかと思います。被害にあっているのはあなただけではないと思いますから、職場での話し合いなどの場で議題にかけてもいい問題だと思います。

 また、直接の上司に言いにくいことであればさらに上の人に相談されてはいかがでしょうか?

 微妙な問題かもしれませんが、どこかに抜け道はあると思います。

 2010-02-14
応援者: yukikunn  さん
このコメントには、ご相談者の方からお礼のコメントをいただきました。
ありがとうございます。確かに寂しいのでしょうね。だから自分の周りを全部自分のお気に入りの人で固めるつもりが、逆効果になってることに多分一生気づかないでしょう。
カンファレンスがあれば話してみることにします(勇気がいりますが)それでもダメなら辞職も視野に入れています。心を壊してまで働く必要は無いですし。




同じような経験があります 「共感できた」に投票する Click!  8 「参考になった」に投票する Click!  6
 自分も同じ経験をしています。
 わがままで自分勝手な利用者がいて精神的に参ってます。
 正直、仕事を辞めたいとも思ってます。

 高齢者だからしょうがないと思って我慢していますが、結構限界です。
 個人的には今日だけと言い聞かせ頑張ってます。
 あまりにも酷ければ、思い切って言えばいいとおもいます。
 自分の体と心を一番大切にしてください。

 大した事言えずにすみません。

 2010-02-23
このコメントには、ご相談者の方からお礼のコメントをいただきました。
自分ひとりではないんだな、と安心しました。利用者を追い出すわけにはいかないし・・。
本当に辞めたくなっています。

自分の心身の健康を守るため、見極め時期は大切だと思っています。ありがとうございます。







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